ปกป้องข้อมูลของคุณ
อย่างโปร่งใสและปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 7qvip เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

7qvip ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและสำคัญอย่างยิ่งสำหรับท่าน เราจึงมุ่งมั่นที่จะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็น นำไปใช้อย่างโปร่งใสตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และรักษาข้อมูลของท่านให้ปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากท่านไม่ยินยอมต่อนโยบายนี้ โปรดหยุดการใช้งานบริการของ 7qvip และติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ 7qvip พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด

7qvip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

7qvip นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 7qvip
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC
• การสื่อสารและการซัพพอร์ต: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับความสนใจของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง และแนะนำเครื่องมือช่วยควบคุมการพนันตามความเหมาะสม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้

7qvip จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมจากท่านก่อน

7qvip จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการวอลเล็ตอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย เช่น TrueMoney, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ร่วมให้บริการบนแพลตฟอร์ม 7qvip ซึ่งต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการดำเนินการ
• ผู้ให้บริการระบบและเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลระบบคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ และบริการป้องกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ 7qvip
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

7qvip ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ โดยคุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ รักษาสถานะเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และค่าที่ท่านกำหนดไว้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ต่อเนื่องในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มาจากช่องทางใด เล่นเกมอะไร และใช้เวลานานเพียงใด เพื่อพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ 7qvip ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7qvip ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 7qvip ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ OTP ผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชัน Authenticator ช่วยเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของท่าน
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนบันทึก เจ้าหน้าที่ 7qvip ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของท่านได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ติดตามความผิดปกติของการเข้าถึงระบบแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่พร้อมกัน เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 7qvip สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

7qvip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดอายุของบัญชีและยังคงใช้งานได้
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลประจำตัว (KYC): เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปี นับจากวันที่ปิดเรื่องร้องเรียน
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน นับจากวันที่สร้างคุกกี้
• บัญชีที่ไม่มีกิจกรรม: หากบัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 3 ปี 7qvip อาจลบหรือปิดการใช้งานบัญชีนั้น โดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์สถิติต่อไป

ในบางกรณี 7qvip อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมในต่างประเทศ

ในการโอนข้อมูลดังกล่าว 7qvip จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• ลงนามในสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• เข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านสามารถใช้ได้ตลอดเวลา ดังนี้

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่า 7qvip เก็บข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับตัวท่าน
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 7qvip เก็บรักษาไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ระงับการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 7qvip ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7qvip ให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทย เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

ในกระบวนการสมัครสมาชิก 7qvip กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันว่าตนเองมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีการตรวจสอบเอกสารประจำตัวในขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด

7qvip อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา โดยมีแนวทางการแจ้งเตือน ดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: แจ้งผ่าน SMS, อีเมล หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: อัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• การเปลี่ยนแปลงเร่งด่วนตามกฎหมาย: มีผลทันทีพร้อมแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

การที่ท่านใช้บริการ 7qvip ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กรุณาหยุดใช้บริการและแจ้งขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 7qvip ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

7qvip มุ่งมั่นที่จะตอบสนองคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย